- Riuscire a relazionarsi con le persone è un'arte indispensabile, soprattutto se vorrai aiutare quelle persone
- Se sai ascoltare le persone e capisci i loro desideri e le loro esigenze, potrai aiutarli al meglio per cercare la loro vacanza ideale
- Se sai distinguere il tuo cliente da come parla, da come si pone durante la conversazione saprai anche come rapportarti con lui nel giusto modo
Inizia ad avere un giusto approccio e tutto sarà poi in discesa
"La fortuna è quel momento in cui la preparazione incontra l'opportunità"
Randy Pautsch - autore del libro L'ultima lezione